Conditions Générales de Vente – Dolce Luna

Bar gourmand itinérant – Prestations événementielles et vente de produits Dolce Luna est une activité exercée sous l’entité Éclipse Instant, micro-entreprise.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Dolce Luna, bar gourmand itinérant, ainsi qu’à la vente de produits (box, plateaux, brunchs) en click-and-collect ou en livraison. Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

Dolce Luna propose :

• Des bars gourmands thématisés assemblés et animés sur site lors d’événements privés ou professionnels (mariages, anniversaires, séminaires, team buildings, etc.)
• Des box et plateaux (pancakes, charcuterie/fromages, fruits, açaï) disponibles en click-and-collect ou en livraison
• Des brunchs hebdomadaires en livraison ou retrait dans un rayon de 15 km autour de Lorient

Article 3 – Devis et réservation

Toute prestation événementielle fait l’objet d’un devis personnalisé, établi gratuitement sur demande. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

La réservation est confirmée à réception :

• du devis signé avec la mention « bon pour accord »
• et du versement de l’acompte défini à l’article 5

Aucune date n’est bloquée sans ces deux éléments.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs des prestations événementielles débutent à 300 € TTC, équipement, produits et présence inclus, pour un minimum de 20 personnes et une durée de service de 2 à 3 heures.

Un supplément de 50 € est appliqué au-delà de 50 personnes, correspondant à l’intervention d’un second prestataire.

Les déplacements sont inclus dans un rayon de 30 km autour de Lorient. Au-delà, un supplément kilométrique sera précisé dans le devis.

Les tarifs des produits (box, plateaux) sont indiqués sur le site dolceluna-bar.com et peuvent être mis à jour sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Acompte et règlement

Pour les prestations événementielles :

• Un acompte de 30 % du montant total HT est demandé à la réservation
• Le solde est réglé au plus tard 7 jours avant la date de la prestation

Pour les commandes de box et plateaux :

• Le règlement est intégral au moment de la commande

Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le devis ou à la commande (virement bancaire, espèces, paiement en ligne selon disponibilité).

Article 6 – Annulation et report

Par le client :

• Annulation à plus de 30 jours de la prestation : l’acompte est restitué en totalité
• Annulation entre 7 et 30 jours : l’acompte est retenu à 50 %
• Annulation à moins de 7 jours : l’acompte est intégralement retenu
• En cas de report à une date disponible, l’acompte est conservé et appliqué à la nouvelle prestation

Par Dolce Luna :

En cas d’annulation de la part de Dolce Luna (force majeure, indisponibilité imprévue), l’acompte versé est intégralement restitué. Dolce Luna s’engage à proposer un report dans la mesure du possible.

Article 7 – Commandes de box et plateaux

Les commandes de box et plateaux doivent être passées au minimum 48 heures à l’avance. Toute commande confirmée et réglée ne peut être ni annulée ni remboursée passé ce délai.

Le retrait (click-and-collect) s’effectue aux horaires et à l’adresse communiqués à la confirmation de commande, dans un rayon de 15 km autour de Lorient.

La livraison est proposée selon les conditions tarifaires en vigueur au moment de la commande.

Article 8 – Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation (nombre de personnes, lieu, horaires, contraintes spécifiques)
• Mettre à disposition un espace adapté à l’installation du bar (surface plane, accès électrique si nécessaire, espace suffisant selon la configuration choisie)
• Prévenir Dolce Luna de toute allergie ou contrainte alimentaire au moment de la commande ou de la réservation

Dolce Luna ne pourra être tenue responsable de toute conséquence liée à des informations erronées ou incomplètes transmises par le client.

Article 9 – Responsabilités

Dolce Luna s’engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme, dans le respect des règles d’hygiène alimentaire en vigueur.

Dolce Luna ne saurait être tenue responsable des dommages causés par des tiers, de l’indisponibilité des lieux ou d’événements indépendants de sa volonté (intempéries, accident, force majeure).

Les produits sont préparés dans un environnement pouvant contenir des allergènes. Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant la commande.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des visuels, contenus, nom de marque et identité graphique de Dolce Luna sont la propriété exclusive d’Éclipse Instant. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées lors d’une réservation ou d’une commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale avec Dolce Luna. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en adressant une demande à : dolceluna-bar@gmail.com

Article 12 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Lorient (Morbihan), droit français applicable.

CGV en vigueur à compter de juin 2026 – Dolce Luna / Éclipse Instant